❓ Häufig gestellte Fragen

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Nutzen Sie unseren Drucker-Finder auf der Startseite! Einfach Ihre Druckermarke und -modell auswählen, und wir zeigen Ihnen alle passenden Produkte. Alternativ schauen Sie in Ihr Druckerhandbuch oder auf die alte Kartusche.

Original-Toner: Vom Druckerhersteller produziert, höchster Preis
Alternative Toner: Von Drittherstellern, bis zu 80% günstiger, gleiche Druckqualität, 10 Jahre Garantie

Bei korrekter Lagerung (trocken, bei Raumtemperatur, vor Licht geschützt) sind unsere Produkte mindestens 2 Jahre haltbar. Viele Kunden nutzen sie auch nach längerer Zeit problemlos.

Die Reichweite hängt vom Druckinhalt ab. Wir geben die Seitenzahl nach ISO-Norm bei 5% Deckung an. Texte drucken mehr Seiten, Bilder und Grafiken weniger.

1. Schutzfolien und Klebebänder vollständig entfernen
2. Kartusche fest einsetzen bis zum Klick
3. Drucker aus- und wieder einschalten
4. Druckerklappe schließen
Funktioniert immer noch nicht? Rufen Sie uns an: +49 155 666 333 19

1. Druckkopf reinigen (über Druckermenü)
2. Düsentest/Testseite drucken
3. Kartusche vorsichtig schütteln (nur bei Toner)
4. Druckereinstellungen prüfen (Qualität auf "Normal" oder "Hoch")
Problem bleibt? Kostenloser Austausch unter unserer Garantie!

1. Drucker ausschalten und Kabel ziehen
2. Außen mit feuchtem Tuch reinigen
3. Innenraum mit Druckluft aussaugen
4. Papierweg von Staub befreien
5. Automatische Reinigung über Druckermenü starten
Niemals: Lösungsmittel oder aggressive Reiniger verwenden!

PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), SEPA-Lastschrift, Rechnung (für Geschäftskunden), Vorkasse per Überweisung. Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt und sicher.

Ja, bis zum Versand können Sie kostenfrei stornieren. Danach haben Sie 14 Tage Widerrufsrecht. Rufen Sie uns einfach an: +49 155 666 333 19

10 Jahre Garantie auf alle Druckerpatronen und Tonerkartuschen! Zusätzlich gesetzliche Gewährleistung und 100% Geld-zurück-Garantie bei Unzufriedenheit.

Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Mit einem Kundenkonto können Sie jedoch Bestellungen verfolgen, Adressen speichern und erhalten exklusive Angebote.

Ja, Sie erhalten automatisch eine Rechnung per E-Mail nach dem Versand. Zusätzlich liegt eine Kopie Ihrem Paket bei. Geschäftskunden erhalten Rechnungen ohne Mehrwertsteuer auf Anfrage.

Wir sind ein reiner Online-Shop ohne Ladengeschäft. Dadurch können wir Ihnen die besten Preise anbieten. Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne telefonisch oder per E-Mail weiter.